Feedback é uma palavra que está na boca de todos, principalmente nas empresas.
Mas você sabe o que significa feedback humanizado?
Esse conceito surgiu para trazer mais humanidade ao feedback e gerar melhores resultados nas relações interpessoais e na carreira dos colaboradores.
Neste artigo, vamos explicar o que é feedback humanizado, como usar na sua empresa e quais são as vantagens desse tipo de feedback.
Confira!
O que é feedback humanizado?
O feedback humanizado é um tipo de feedback que se concentra nas pessoas e nas relações, em vez de apenas nos resultados.
Aqui é levado em consideração o contexto das pessoas e suas necessidades, o que torna o feedback mais eficaz e construtivo.
Nesse sentido, o feedback humanizado é uma forma de garantir que as pessoas sejam tratadas com respeito e dignidade.
Além de serem ouvidas e consideradas através da empatia e compreensão.
Ao usar feedback humanizado, as pessoas se sentem mais à vontade para expressar suas opiniões e abrir-se para o diálogo.
O que leva a uma comunicação mais eficaz e deixa qualquer ambiente mais colaborativo.
Feedback humanizado com os colaboradores
Como já foi dito, o feedback humanizado é uma forma de garantir que as pessoas sejam tratadas com respeito e dignidade.
Isso significa que, ao usar feedback humanizado em sua empresa, você estará assegurando que seus colaboradores sejam ouvidos e considerados.
E com tudo isso, é possível desenvolver a humanização da marca.
Isso não significa, no entanto, que você deva abrir mão de uma comunicação direta.
O feedback humanizado é uma forma de tornar a comunicação mais eficaz, não menos.
Sabemos que os ambientes corporativos costumam ser bem turbulentos e que, às vezes, é preciso tomar decisões rápidas.
No entanto, isso não significa que você deva deixar de lado o feedback humanizado.
Por mais que as circunstâncias sejam adversas, o feedback humanizado ajuda as pessoas a se sentirem ouvidas.
O que sempre será uma boa ideia, principalmente quando as pessoas estão com a saúde mental comprometida em tempos de pós-pandemia.
Feedback humanizado em entrevistas de emprego
As entrevistas de emprego são outro momento em que o feedback humanizado pode ser muito útil.
Nesse caso, é importante lembrar que as pessoas estão buscando um emprego e, portanto, já estão bastante ansiosas.
Uma das principais vantagens do feedback humanizado é que ele ajuda as pessoas a se sentirem mais acolhidas.
O que pode ser muito importante para alguém que está buscando um emprego.
No entanto, o feedback humanizado também é importante para as empresas, que podem usá-lo para melhorar a forma como seus candidatos são tratados.
Isso pode ajudar a atrair os melhores talentos e garantir que as pessoas sejam tratadas de forma justa e equitativa.
Feedback humanizado e sua relação com a pandemia
A pandemia do coronavírus trouxe muitas mudanças para as empresas, especialmente no que diz respeito às relações de trabalho.
Uma dessas mudanças é a forma como os líderes estão dando feedback aos seus colaboradores.
Antes da pandemia, muitas empresas já estavam adotando o feedback humanizado como uma forma de melhorar as relações de trabalho e aumentar a produtividade.
O feedback humanizado é uma forma de feedback que se concentra nas necessidades humanas dos colaboradores.
Como o bem-estar e o desenvolvimento pessoal, em vez de apenas no desempenho.
Com a pandemia, muitas empresas estão descobrindo que o feedback humanizado é ainda mais importante.
Isso se deve às mudanças nas condições de trabalho, como o home office e o distanciamento social que ocorreu.
Além disso, muitas pessoas se afastaram das suas atividades, seja por ter perdido entes queridos, estar emocionalmente abaladas ou por terem que cuidar de familiares doentes.
Tudo isso fez com que o desempenho das pessoas no trabalho fosse impactado.
Então, além do feedback mais humanizado nesse momento difícil, sem dúvidas é importante oferecer apoio psicológico.
Seja presencialmente ou por meio de recursos como a terapia online para ajudar os seus colaboradores a se sentirem melhores e também apoiados.
Como usar o feedback humanizado?
O feedback humanizado deve ser baseado em três pilares: o bem-estar, o desenvolvimento pessoal e a produtividade.
Aqui estão algumas dicas de como você pode usar o feedback humanizado na sua empresa:
– Bem-estar: o feedback humanizado deve considerar o bem-estar dos colaboradores.
Isso significa que os líderes devem se concentrar em como a pessoa está se sentindo e se ela está sendo bem tratada no trabalho.
– Desenvolvimento pessoal: o feedback humanizado também deve ajudar os colaboradores a se desenvolverem pessoalmente.
Isso significa que os líderes devem se concentrar em como a pessoa está se desenvolvendo e se ela está tendo oportunidades de crescer na empresa.
– Produtividade: o feedback humanizado também deve considerar a produtividade dos colaboradores.
Isso significa que os líderes devem se concentrar em como a pessoa está trabalhando e se ela está atingindo as metas da empresa.
Vantagens do feedback humanizado
O feedback humanizado tem muitas vantagens para as empresas, especialmente no atual cenário de pandemia.
Aqui estão algumas dessas vantagens:
– Melhoria das relações de trabalho: Um dos principais benefícios do feedback humanizado é que ele pode ajudar a melhorar as relações de trabalho.
Ele permite que os funcionários se sintam ouvidos e valorizados, o que pode levar a um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
– Aumento da motivação: Outra vantagem do feedback humanizado é que ele pode ajudar a aumentar a motivação dos funcionários.
Quando os funcionários se sentem valorizados e o feedback é construtivo, eles ficam mais motivados a melhorar seu desempenho.
– Melhoria da comunicação: O feedback humanizado também pode ajudar a melhorar a comunicação entre os funcionários e os gestores.
Ele permite que as pessoas sejam mais abertas e honestas sobre suas opiniões e preocupações, o que pode levar a uma comunicação mais eficaz.
– Redução do estresse: Por fim, o feedback humanizado também pode ajudar a reduzir o estresse dos funcionários.
Quando os funcionários se sentem valorizados e o feedback é construtivo, eles ficam menos estressados e mais dispostos a enfrentar os desafios do dia-a-dia.
Como você pode ver, o feedback humanizado oferece muitas vantagens para as empresas.
Se você ainda não está usando o feedback humanizado na sua empresa, é hora de começar!
Gostou deste assunto? Veja também: Entenda a relação do endomarketing com o Employer Branding.